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IBM开设新的BPM咨询服务实践

百香果 2019-09-04 17:506392顶点小说门户网站南山南Ba

拉斯维加斯-IBM宣布了一项新的全球咨询和服务实践,以帮助公司提高核心业务流程的绩效,如营销,人力资源和财务,以及行业特定流程,如作为保险索赔,活动管理和合规性。

在此次IBMImpact2011大会上宣布,新的IBM业务流程管理(BPM)实践将在流程转型的所有阶段提供解决方案,从企业战略和治理特定的流程解决方案。该公司表示,IBM的BPM和面向服务的架构专家将在美国和世界各地提供这些服务。这种做法将耗尽IBM的全球业务服务(GBS)部门。

根据Gartner最近的业务流程管理套件魔力象限报告,“Gartner估计2009年BPMS软件市场的总收入为19亿美元,而2008年为16亿美元-增加了15个在该报告中,IBM的WebSphereLombardiEdition定位于领导者象限.1IBM的BPM产品组合以两位数的速度增长,包括来自IBMWebSphere软件和IBM技术的产品。收购Lombardi和ILOG,以及IBMCaseManager等新产品。

IBM今天推出的实践旨在帮助业务线高管快速部署技术解决方案,以改善业务流程。BPM使业务主管能够控制特定流程和相关任务,使其拥有对其业务至关重要的资产。这些技术对于管理人员来说很容易使用和理解,并且可以提高投资回报率。

IBM官员表示,IBM与BPM合作的客户包括林肯信托公司,一家自主IRA账户提供商,以及401(k)计划和其他定额供款计划的记录保管,行政和托管服务。>

“我们的业务流程管理计划帮助我们在全球金融危机中生存甚至茁壮成长,”林肯信托公司执行副总裁兼首席信息官HelenZ.Cousins在一份声明中表示。“这种做法非常需要加速业务改进,并控制每个真正经营业务的每个部门的人员。”

新实践提供的服务包括:分析核心流程,找出差距并为流程转型制定路线图;为企业范围的业务流程治理开发框架;为新的,改进的和/或优化的业务流程创建模型;使用BPM更好地协调工作并在企业内部和整个企业中集成不同的系统;IBM表示,实施支持BPM的解决方案。

此外,合规性将成为新的BPM服务实践将关注的领域之一。例如,在美国,IBM正在帮助医疗保健支付者准备在2013年10月1日之前遵守需要使用新诊断和程序代码的法规。使用基于IBM的IBMTransformationAccelerator和ManagerforICD-10技术BPM软件,IBM顾问正在帮助客户遵守这一要求,称为国际疾病分类第10版(ICD-10)。该任务要求付款人从涉及使用30,000个程序和诊断代码的系统迁移到新的代码集IBM表示,在零售业中,关键的BPM驱动因素包括对效率和客户满意度的需求。例如,对于定制系统无法再支持的全球零售商而言随着公司的发展,IBM顾问正在构建一个将成熟的BPM方法与IBM软件相结合的解决方案。零售商将使用单个仪表板查看通过其供应链的所有产品的信息,这些产品将具有处理延迟发货或其他例外的自动化规则,以及公司在不进行自定义编码的情况下随时间更改业务规则所需的灵活性。

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