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许多公司在部件中采用统一通信

椰子 2019-09-04 18:593058顶点小说门户网站南山南Ba

作为一种概念,统一通信得到了几乎所有级别企业的广泛支持。以某种方式集成电子邮件,语音邮件,即时消息和其他通信方法等方面的想法对几乎每个人来说都是一个好主意。但是将UC(统一通信)付诸实践在其集成水平和对企业深度的渗透程度方面差异很大。

事实上,UC的集成水平差异很大,Infonetics分析师MatthiasMachowinski说这个词可能意味着你想要的意思。“在很高的层面上,它是不同通信模式之间的整合,”Machowinski说。“为了让它更有形,请问问自己,最常见的通信类型是什么?电子邮件,电话,您可以将其扩展为传真和即时消息。”

公司不一定甚至可以整合电子邮件和语音邮件。有些人将会议呼叫和桌面共享整合为UC的方法。

“这个领域的一个挑战是不同的公司有不同的要求。我们有这种不同的通信方式。它是一个有凝聚力的单位吗?“他说。”

取决于这些公司的方式建立起来,他们对整合和沟通的需求各不相同。

“这甚至没有考虑存在,”他说,“许多人认为这是必要的。一些分析师会要求这样做。还说你必须拥有视频功能。“当然,很少有公司以UC的形式拥有所有这些功能。相反,公司倾向于为他们的日常操作构建他们最需要的功能,并且可能让其他功能保持未使用状态,即使它们“已经存在于他们已经使用的UC软件包中。”

供应商社区没有同意UC解决方案是否需要PBX。例如,MicrosoftOfficeCommunicator的某些用户没有任何类型的专用电话交换机,也可能没有电话设备,使用的是软电话在电脑上运行。

生产力自助餐厅

尽管如此,无论以何种形式使用,UC的概念已经存在了将近二十年。从那以后发生了变化的是实现UC环境已经扩展到任何单一公司和任何特定功能之外。因此,使用UC的公司可以节省资金,提高收入和效率,并选择最适合他们所做工作的应用程序,功能和方法。已经成为一个自助餐厅,公司可以从中选择所需的组件,使他们的业务更好,同时留下不适合的项目。

ColleleJakes,Tople联邦信用联盟信息服务总监Maple明尼苏达州格罗夫说,她的组织将其UC解决方案基于ShoretelPBX。“我们正在使用Shoretel融合会议,”杰克斯说e表示,这包括即时消息,多个会议线和一个在线会议应用程序,可让用户共享桌面和演示文稿。她表示,Shoretel系统与MicrosoftOutlook集成,因此语音邮件显示在用户的邮箱中,系统与Outlook日历绑定,因此他们的状态指示器会自动显示他们何时在会议或通话中。>

“网络协作部分有助于分支机构的位置,”杰克斯说。“我们有存在,所以我们知道是否有人在他们的办公桌旁,”她说。杰克斯指出,在线指标和网络协作功能为信用合作社节省了大量资金。她说,分支培训师可以在会议系统内进行培训,而不必在分支机构之间旅行。

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