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Fac百盛彩票appebookGeneration在企业中携带社交软件

其他 2019-09-04 18:141658顶点小说门户网站南山南Ba

尽管围绕在工作场所使用wiki,博客,社交网络和其他工具进行了大肆宣传,但企业中的社交软件仍然是由前线用户领导的基层工作,而不是公司根据尼尔森诺曼集团的一项新研究,全球合作实践。

用户体验研究公司在六个国家的14家公司中为168页的报告“企业2.0:内联网社交软件:报告”来自企业社交软件项目的前沿,“PattyCaya和JakobNielsen共同撰写。参与者包括IBM,BT,Intel,SunMicrosystems和SprintNextel;其他公司首选匿名。

“地下采用现成的Web2.0工具在企业中可能看起来不合时宜,但用户看到这些工具的价值,并且往往比管理人员能够翻译尼尔森诺曼集团负责人雅各布尼尔森表示,这对内部使用具有重要价值。

一线Facebook工作者正在引领这一领域。这个群体的成员通常只是20多岁的大学生,甚至是那些使用社交工具四五年的人。这些工作人员已经在MySpace和Facebook等社交网络上进行了培训,甚至通过Blogger,MovableType,WordPress或其他平台托管了他们自己的博客。

“随着社交工具开始塑造员工对他们如何完成工作的期望,它提高了他们如何协作,沟通和参与内容开发的期望,”NielsenNormanGroup说道。用户体验专家PattyCaya。“社交网络已经将消费者转变为生产者,这将影响他们的工作方式。”

因此,这些工作者希望在工作场所中使用博客,维基,RSS源和其他渠道。尼尔森发现了这一点许多高级管理人员仍然会考虑青少年使用的社交工具,突显管理层与下属之间的脱节。

管理人员面临失去工人的风险,他们希望外部世界的创新能够直接反映他们在工作中的沟通方式。这就是Catch-22:过快采用这些工具会引发文化冲突,导致意外后果,例如信息泄露。

这些管理人员“对地下社会软件的努力视而不见,直到他们在他们更彻底地整合它们之后证明了它们的价值,“尼尔森说,并指出这些工具是解决业务问题的手段。

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